1. Quiénes somos y ámbito
Lensux lo gestiona Javi Morales, Lange Str. 75, 76530 Baden-Baden, Alemania («nosotros»). Estas condiciones regulan el uso de Lensux tanto por consumidores como por empresas. El idioma del contrato es el español o el inglés.
2. Qué hace Lensux
Lensux revisa automáticamente páginas web públicas según las leyes de la UX, las heurísticas de usabilidad, los criterios de accesibilidad (WCAG) y buenas prácticas de diseño, y muestra los fallos encontrados con recomendaciones. Los resultados son valoraciones automáticas: no sustituyen una certificación legal de accesibilidad y no garantizamos ningún resultado concreto, como más conversiones.
3. Tu cuenta
Facilita datos correctos y protege tu contraseña. Audita solo webs que sean tuyas o que tengas permiso para auditar, y no uses Lensux para sobrecargar, atacar o extraer datos de webs de terceros. Eres responsable de los costes del proveedor de IA cuya clave conectes.
4. Prueba gratis
La prueba gratis dura 3 días y no necesita datos de pago. Termina sola y nunca se convierte por sí misma en un plan de pago. Al terminar, tus informes guardados siguen disponibles y las nuevas auditorías requieren un plan de pago.
5. Planes, precios y pago
Los planes y precios son los que aparecen en la página de precios al hacer el pedido. Todos los precios son finales en euros. Al aplicarse el § 19 UStG (pequeña empresa) no se muestra ni se cobra IVA. Los planes mensuales se cobran por adelantado cada mes a través de Stripe. El plan Lifetime es un pago único válido durante toda la vida del servicio Lensux; si algún día cerramos Lensux, te avisaremos con al menos 3 meses de antelación.
6. Duración y cancelación
Los planes mensuales duran un mes y se renuevan automáticamente por otro mes cada vez. Puedes cancelar en cualquier momento con efecto al final del mes de facturación en curso, en nuestra página de cancelación (sin iniciar sesión) o por email. Confirmamos cada cancelación por escrito. Ambas partes pueden resolver el contrato por causa justificada en cualquier momento.
7. Derecho de desistimiento para consumidores
Si eres consumidor, tienes el siguiente derecho de desistimiento.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento. Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (Javi Morales, Lange Str. 75, 76530 Baden-Baden, Alemania, email: info@lensux.com) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un email). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento. En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Si has solicitado que la prestación del servicio dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonarás un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos hayas comunicado el desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: Javi Morales, Lange Str. 75, 76530 Baden-Baden, Alemania, info@lensux.com
Por la presente te comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio: ____
Pedido el (*) / recibido el (*): ____
Nombre del consumidor o de los consumidores: ____
Domicilio del consumidor o de los consumidores: ____
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ____
Fecha: ____
(*) Táchese lo que no proceda.
8. Disponibilidad y cambios en el servicio
Queremos que Lensux esté disponible a todas horas, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida, por ejemplo durante tareas de mantenimiento. Podemos seguir desarrollando el servicio siempre que las funciones principales de tu plan sigan disponibles.
9. Tu contenido
Conservas todos los derechos sobre tus webs y tus datos. Nos permites tratarlos solo para prestarte el servicio.
10. Encargo de tratamiento (art. 28 RGPD)
Cuando Lensux trata datos personales por tu cuenta (por ejemplo, con el fragmento de mapa de calor en tu web o con datos personales incluidos en las páginas que auditas), actuamos como encargado del tratamiento. Tratamos esos datos solo siguiendo tus instrucciones documentadas (estas condiciones y tu configuración), los mantenemos confidenciales, los protegemos con medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado en tránsito, control de acceso, almacenamiento en la UE), te ayudamos a responder solicitudes de los interesados, te avisamos sin demora de cualquier brecha de datos y los borramos al terminar el contrato salvo que la ley obligue a conservarlos. Aceptas que usemos estos subencargados: Supabase (base de datos, UE), Netlify (alojamiento), Resend (emails) y, para las funciones de IA, el proveedor que elijas. Te avisaremos antes de añadir un subencargado para que puedas oponerte.
11. Responsabilidad
Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, según la Ley de responsabilidad por productos y cuando hayamos dado una garantía. En caso de negligencia leve solo respondemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (aquella cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en la que puedes confiar habitualmente), limitado al daño previsible y típico de este tipo de contrato. En los demás casos queda excluida nuestra responsabilidad por negligencia leve.
12. Cambios en estas condiciones
Si necesitamos cambiar estas condiciones, te enviaremos un email al menos 6 semanas antes de que el cambio entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.
13. Disposiciones finales
Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de la ONU sobre la compraventa internacional de mercaderías. Si eres consumidor, esta elección no te priva de la protección de las normas imperativas del país en el que resides. Si eres empresario, el fuero competente es Baden-Baden. Si alguna disposición fuera nula, el resto de las condiciones seguirá siendo válido.
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